Польза рейтингов в IT

Рыночные рейтинги российской сферы IT объединяют компании разного профиля. Выборка у них довольно широкая. Здесь не только создатели и поставщики услуг и продуктов, проекты по обработке данных, но и дистрибьюторы, системные интеграторы, интернет-магазины, организации финтеха. Такие масштабные рэнкинги делают регулярно TAdviser и CNews, представляя крупнейшие ИТ-компании России. Они располагают участников в соответствии с объемом выручки в порядке убывания. Тот же подход применяют крупные агентства, если составляют специализированные ТОП-списки. Достаточно взглянуть на рэнкинг крупнейших разработчиков ПО, что делает РАЭК. 

‍

Рейтинги игроков любого рынка - нужный инструмент. В чем польза? 

‍

• Помощь заказчикам и партнерам в выборе поставщика услуг и/или продуктов 
• Помощь инвесторам в определении перспективного проекта для инвестиций
• Предоставление информации о рынке бизнесу, аналитикам и представителям СМИ 
• Влияние на имидж участников - определяют положение компаний на рынке 
• Увеличение ценности бренда участников - показывают профессионализм команды, перспективы развития продуктов и услуг

‍

Если рейтинг в сфере ИТ учитывает лишь финансовые показатели, выборка может оказаться нерелевантной. Инвесторы, которые ищут динамичного игрока с уникальным продуктом, просто не разглядят его за “широкими спинами” интеграторов. Да и тем, кому нужен профессиональный партнер с уникальными услугами, такой список не подойдет. 

‍

Важно, чтобы система отбора игроков в сфере ИТ и начисления баллов была полностью прозрачной. CNews и TAdviser составляют свои ТОП-списки, основываясь на анкетных данных участников. IT-компании предоставляют им сведения о своей выручке и реализованных проектах. Но непонятно, проводится ли глубокая экспертная проверка данных. И то, как именно она осуществляется. По-крайней мере, об этом не сообщают в открытых источниках.   

‍

Полезным выглядит молодой рейтинг лоукод-платформ CNewsMarket.  Он использует балльную систему. Каждому участнику присваивается рейт в соответствии с тем, сколько он набирает по разным критериям (возможности, кроссплатформенность, масштабируемость, форматы поставки и количество шаблонов, партнеры по внедрению и обучающие курсы, стоимость). Чем больше итоговая сумма баллов, тем выше место в рейтинге.

‍

Хороший подход применяет и Хабрахабр в своем ТОПе лучших работодателей в сфере IT. Он учитывает ряд важных факторов, на которые не смотрят другие. Здесь интересные задачи, признание и то, насколько «компания делает мир лучше». 

‍

Ниже мы собрали все критерии, которые считаем важными при формировании полезного рейтинга игроков в сфере ИТ. Каждый из них определяет ценность участника сегодня и перспективы его развития завтра.

Методология: отобрать лучшее  

Качественный рейтинг ИТ-компаний должен учитывать большой объем данных, которые постоянно меняются и актуализируются. Любая новая информация о проекте и/или продукте может как добавить “баллы” конкретному игроку, так и снять их. Откуда берется база для рейтинга, формирующая основу для принятия решений? 

1. Данные
   • Анкеты и опросы, которые проходят IT-компании. Сюда входит информация об их деятельности, проектах, клиентах, наградах, инициативах и иных достижениях за конкретный период, которые изучают аналитики;
   • Анализ ценности на основе прибыльности. Здесь учитываются доходы, выручка и другие финансовые метрики. Также важна динамика развития компании, темпы прироста новых клиентов и проектов;
   • Анализ отзывов клиентов, которые предоставляются по итогам выполнения работ. Это помогает оценить удовлетворенность заказчиков и уровень предоставляемых услуг и продуктов, слаженность и профессионализм команды;
   • Исследование публичных источников, включая веб-сайты компаний, отчеты, публикации в СМИ и социальные сети. Эта информация помогает составить более подробный портрет участников.
2. Оценка качества услуг и продуктов
   • Детальное изучение проектного опыта кандидатов, которое проводит команда экспертов, включает в себя анализ проведенных работ, оказанных услуг, поставленных продуктов, их масштабы и сложность. Оцениваются также возникающие проблемы и пути их решения;
   • Наличие уникального предложения, не имеющего аналогов на рынке. Оцениваются уникальность, функциональные характеристики, масштабируемость, стоимость, возможности сервисной поддержки продуктов. А также особенности, качество предоставления услуг; 
   • Отраслевые стандарты: проводится оценка соответствия услуг и решений отраслевым стандартам и лучшим практикам сферы IT. Наличие сертификатов регулирующих органов предоставляет участникам преимущества.
3. Независимая экспертиза
   • Жюри из экспертов отрасли ИТ и других сфер бизнеса проводит оценку компаний по различным критериям, включая техническую экспертизу продуктов, анализ финансовых показателей, перспектив роста и т.д.;
   • Экспертный анализ компетенций, включая достижения ведущих сотрудников и уровень квалификации команды в целом, помогает завершить портрет компании и сформировать полное представление о ней.

Критерии рейтинга ИТ-компаний

Далее на основе балльной системы по отдельным критериям каждому участнику присваивается рейт. Место в списке ведущих компаний IT зависит от оценки, полученной на каждом этапе. Такая система выглядит полностью понятной и прозрачной. Более того, она дает ценную информацию партнерам, заказчикам и инвесторам.

1. Качество услуг
   • Техническая экспертиза: изучаются выполненные проекты и их сложность, оценивается соответствие поставленным целям и задачам, уровень сервиса, соблюдение законодательных и технических требований, регламентов, глубина знаний в различных областях IT;
   • Инновационность: способность внедрять и использовать новейшие технологии и решения;
   • Наличие развитой партнерской и сервисной сети: поддержка в разных городах России, готовность оперативно решать проблемы; вовлеченность партнеров в развитие;
   • Скорость и уровень качества предоставления услуг, поставки товаров.
2. Клиентская удовлетворенность
   • Отзывы и рейтинги: оценка уровня и качества предоставления услуг по отзывам клиентов как в публичном поле, так и на основе опросов;
   • Повторные заказы: процент клиентов, возвращающихся для возобновления сотрудничества.
3. Финансовая стабильность
   • Доходы и прибыль: оценка финансовой устойчивости, ключевых показателей роста компании, сравнение с предыдущими отчетными периодами;
   • Инвестиции и капитал: готовность инвестировать в развитие, в новые направления, проекты, обучение, персонал. Оценивается распределение финансов по бизнес-юнитам в соответствии со стратегией.
4. Репутация и бренд, развитие
   • Публичный имидж: восприятие компании в медиа и в профессиональном сообществе; умение участника работать с инфоповодами и негативом, его вклад в отраслевые проекты, общественные движения;
   • Награды и признания в отрасли для продуктов, услуг, команды, направлений деятельности, бренда в целом. Учитываются достижения как в сфере IT, так и в смежных областях, включая финтех, телеком, маркетинг и др.;
   • Ориентированность на будущее: планы развития, идеи, проекты, участие в полезных для рынка инициативах.
5. Команда и квалификация
   • Образование и сертификации: уровень образования, прохождение курсов, наличие профессиональных сертификаций у сотрудников;
   • Опыт работы: средний опыт работы команды в IT-индустрии, персональные достижения, участие в профессиональных номинациях и рейтингах, официальные благодарности от компаний;
   • Приверженность сотрудников компании и бренду.
6. Проектный портфель
   • Разнообразие проектов: широкий отраслевой спектр, разные форматы и масштаб реализованных проектов;
   • Ключевые клиенты: наличие значимых и известных компаний в списке.
7. Технологический стек
   • Используемые технологии: оценивается наличие у компаний уникальных продуктов и услуг, их готовность менять мир к лучшему и решать проблемы пользователей. Плюсом будет наличие проектов, ориентированных на развитие отрасли - например, создание школы программистов и т.д.; 
   • Интеграция и масштабируемость: наличие встраиваемых в существующую инфраструктуру решений, с которыми сможет работать как небольшой бизнес, так и крупные организации.  
8. Глобальное присутствие
   • Международные проекты: присутствие на международных рынках, глобальный опыт реализации проектов, истории успеха за рубежом;
   • Офисы и представительства: наличие офисов и представительств в разных странах, регионах, предоставление мест иностранным сотрудникам.

Рейтинг компаний IT, учитывающий все описанные выше критерии, обеспечит бизнес, аналитиков и СМИ источником качественной информации по рынку. С его помощью заказчики и инвесторы смогут подыскивать перспективные проекты, полностью отвечающие их интересам. Представителям крупного бизнеса и госсектора он обеспечит перспективы для развития ключевых направлений.